H Mouzakitis συνεργάζεται με τις εταιρείες courier ACS & ΕΛΤΑ Courier, αξιοποιώντας το ευρύ δίκτυο καταστημάτων τους, την ευρύτερη περιοχή κάλυψης υπηρεσιών και την άρτια οργάνωση και τεχνογνωσία στον χώρο των ταχυμεταφορών. Στο πλαίσιο της συνεργασίας αυτής σας δίνεται επιπλέον η δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία προς την παράδοση της παραγγελίας σας από το on line εργαλείο παρακολούθησης της εταιρείας πληκτρολογώντας τον αριθμό φορτωτικής.
Για την παραλαβή των προϊόντων της Mouzakitis στον χώρο σας παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας τα παρακάτω:
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ
Για παραγγελίες συνολικής αξίας έως 70€ με ΦΠΑ και κάτω των 8 κιλών, το κόστος αποστολής είναι 4€.
Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 70€ με ΦΠΑ και κάτω των 8 κιλών, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες βάρους 8 κιλών και άνω, η χρέωση διαφοροποιείται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας και του προορισμού αποστολής.
*Ανεξαρτήτως τις παραπάνω προϋποθέσεις και ποσά, εάν επιθυμείτε να σας παραδοθούν τα προϊόντα ημέρα Σάββατο υπάρχει έξτρα χρέωση 2 €.
**Στα είδη του OUTLET, τα έξοδα αποστολής (4,00€), χρεώνονται ανεξαρτήτως ποσού.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ
Για παραγγελίες συνολικής αξίας έως 200€ με ΦΠΑ και κάτω των 8 κιλών, το κόστος αποστολής είναι 9,90€
Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 200€ με ΦΠΑ και κάτω των 8 κιλών, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ
Για παραγγελίες βάρους 8 κιλών και άνω, η χρέωση διαφοροποιείται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας και του προορισμού αποστολής.
*Ανεξαρτήτως τις παραπάνω προϋποθέσεις και ποσά, εάν επιθυμείτε να σας παραδοθούν τα προϊόντα ημέρα Σάββατο υπάρχει έξτρα χρέωση 2 €.
**Στα είδη του OUTLET, τα έξοδα αποστολής (9,90€), χρεώνονται ανεξαρτήτως ποσού.
Η παράδοση των διαθέσιμων προϊόντων γίνεται εντός 72 ωρών σε όλη τη χερσαία Ελλάδα κι έως 96 ωρών σε νησιωτικούς και δυσπρόσιτους προορισμούς, σε συνεργασία με τις ACS & ΕΛΤΑ Courier.
Κατόπιν συνεννόησης μπορείτε να επιλέξετε την εταιρεία ταχυμεταφορών της αρεσκείας σας με δική σας χρέωση και με την προϋπόθεση πως η εξόφληση του ποσού θα πραγματοποιηθεί με ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΜΑΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η Mouzakitis δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής της το αργότερο εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα, στην Διεύθυνση Αποστολής που έχετε δηλώσει κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.
Όσες παραγγελίες τοποθετούνται το Σαββατοκύριακο θα επεξεργάζονται από (την επόμενη) Δευτέρα. Τα προϊόντα παραδίδονται με εταιρεία courier στη διεύθυνση που έχει επιλέξει ο χρήστης. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας είναι 1 έως 3 ημέρες, ανάλογα την γεωγραφική περιοχή του παραλήπτη. Όλες οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν τις 12:00 π.μ θα αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12:00 π.μ θα επεξεργάζονται και θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη. Για την παράδοση προϊόντων εκτός Ελλάδας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ. έως τις 17:00 μ.μ. και οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική τοποθεσία & την ημέρα της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να σας παραδοθούν τα προϊόντα ημέρα Σάββατο, υπάρχει έξτρα χρέωση 2 € (για αποστολές εντός Ελλάδος). Η παράδοση Σαββάτου δεν είναι εφικτή για τις παραγγελίες με νησιώτικο προορισμό που πραγματοποιούνται Τετάρτη μετά τη 13.00, και για χερσαίους προορισμούς Πέμπτη μετά τις 20.00.
Σε περιόδους εκπτώσεων ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις. Η Mouzakitis θα ενημερώνει με e-mail για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία του χρήστη. Η Mouzakitis δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική της υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας.
ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Εάν καταστεί αδύνατο για εμάς να σας παραδώσουμε την παραγγελία σας, θα προσπαθήσουμε να βρούμε ένα ασφαλές μέρος για να αφήσουμε το δέμα σας. Θα αφήσουμε επίσης ένα σημείωμα που θα εξηγεί πού βρίσκεται η παραγγελία σας και τι θα πρέπει να κάνετε για να την παραλάβετε. Εάν δεν βρίσκεστε στο σημείο παράδοσης στη συμφωνημένη ώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μαζί μας για να οργανώσουμε εκ νέου την παράδοση σε κάποια άλλη ημέρα.
Εάν, μετά την πάροδο 10 ημερών από την στιγμή που η παραγγελία σας είναι διαθέσιμη προς παράδοση, η εν λόγω παραγγελία δεν έχει ακόμη παραδοθεί για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα θεωρήσουμε ότι επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και η σύμβαση θα θεωρείται λήξασα. Σαν αποτέλεσμα της λήξης της σύμβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, όσο το δυνατόν συντομότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία η σύμβαση έχει λήξει.
Σε περίπτωση απώλειας της παραγγελίας σας από σφάλμα του μεταφορέα θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα φροντίσουμε εφόσον εξακολουθείτε να επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας την αντικατάσταση και αποστολή εκ νέου σε εσάς των ιδίων προϊόντων, αλλιώς θα σας επιστρέψουμε ατόκως κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς.
ΑΣΦΑΛΙΣΗ
Η Mouzakitis ασφαλίζει κάθε παραγγελία καθ’ όλο το διάστημα της μεταφοράς και μέχρι να παραδοθεί στον χρήστη. Από την στιγμή που θα υπογράψει ο χρήστης για την παραλαβή της παραγγελίας και μετά η ευθύνη είναι δική του.